CENTRO DE SERVIÇOS

Mechanische Armbanduhr - Kunstvolle Luxusuhr von Alexander Shorokhoff 2026
Todos os relógios “Alexander Shorokhoff” são produzidos em Alzenau, na Alemanha. Uma elaborada inspeção de saída e uma certificação pessoal pelo respetivo relojoeiro garantem a mais elevada qualidade. O serviço é efectuado por pessoal qualificado com muitos anos de experiência na indústria relojoeira. Os relógios “Alexander Shorokhoff” são relógios mecânicos de alta qualidade com: – Movimento de regulação precisa, refinado e gravado à mão. – cristais de safira abaulados – caixas em aço inoxidável ou ouro de alta qualidade com fundo de vidro – resistência à água de 5 atm (alguns modelos – 3 atm) – funções adicionais em vários modelos
Cada relógio enviado para reparação é verificado pelo relojoeiro, após o que é apresentado um orçamento (KVA). Após a confirmação do KVA, o relógio será reparado e entregue o mais rapidamente possível (no prazo de 10 dias úteis). Todos os relógios da marca “Alexander Shorokhoff” têm uma garantia de 2 anos. Todos os clientes da Alexander Shorokhoff Uhrenmanufaktur GmbH têm direito a um serviço de assistência a longo prazo e a informações sobre a execução de uma reparação ou substituição. Dispomos de centros de assistência em todo o mundo.

Naturalmente, é necessária uma revisão ou reparação se o relógio deixar de funcionar corretamente. Em condições normais de utilização, normalmente só é necessário efetuar uma revisão geral após cerca de 3 anos. No entanto, no que diz respeito à resistência à água e à coroa, uma reparação ou inspeção é urgentemente necessária após apenas um ano, especialmente se o relógio for usado regularmente.

As reparações parciais implicam a substituição do vidro, por exemplo
(se não tiverem entrado lascas no movimento),
– reajustamento da engrenagem (por exemplo, após uma pancada ou uma queda),
– substituição da coroa/empurrador ou de outra peça.

É necessária uma revisão completa após aprox. 3-5 anos; antes de mais:
– é efectuada uma inspeção externa da caixa, do mostrador e dos ponteiros
– os valores do ritmo são verificados nas escalas de tempo
– é efectuado um teste de resistência à água
– a caixa é limpa antes de ser aberta para garantir que nenhuma sujidade penetra
– após a abertura, a caixa é também limpa no interior e o estado do óleo é verificado
– o movimento é agora completamente desmontado, as peças são limpas e oleadas, as juntas de borracha são substituídas e a resistência à água é restaurada
– após a remontagem e a colocação na caixa, o movimento é verificado durante vários dias em diversas posições (deitado e no enrolador de relógio – Zyklomat)

Contacto do centro de serviço

Gostarias de devolver o teu relógio Alexander Shorokhoff ao nosso centro de assistência para uma revisão?

Podes encontrar os nossos contactos aqui:

+49 6023 91 99 55

service@alexander-shorokhoff.de

ENDEREÇO DO SERVIÇO
Hanauer Straße 25
63755 Alzenau
Alemanha

DISPONÍVEL POR TELEFONE
Seg-Sex : 09:00 – 17:00
Marcações apenas por marcação
Formulário de contacto

FÁBRICA DE RELÓGIOS